Seguridad y protección frente a fraudes

Última actualización: 2026-06-11

Tu seguridad nos importa. En esta página te explicamos cómo reconocer las comunicaciones oficiales de Octoopo y cómo protegerte de intentos de fraude o suplantación de identidad (lo que se conoce como phishing). Si algo no encaja con lo que cuenta esta página, es muy probable que se trate de un intento de estafa.

Lo que Octoopo NUNCA hará

Nunca te pediremos tu contraseña por correo, teléfono, WhatsApp ni redes sociales. Nadie del equipo de Octoopo necesita conocer tu contraseña.
Nunca te pediremos pagos por transferencia bancaria, Bizum o enlaces de pago externos. Los pagos se realizan únicamente con tarjeta a través de Stripe, dentro de octoopo.com.
Nunca te enviaremos mensajes urgentes pidiéndote datos bancarios para «reclamar tu plaza», «renovar tu cuenta» o «evitar un bloqueo».
Nunca te pediremos que instales programas o que entres en tu cuenta a través de un enlace para «verificar tu identidad».

Cómo reconocer una comunicación legítima

Nuestros correos proceden siempre de direcciones terminadas en @octoopo.com (por ejemplo soporte@octoopo.com).
Autenticamos todos nuestros correos con los estándares SPF, DKIM y DMARC. Tu proveedor (Gmail, Outlook…) marca como sospechoso cualquier mensaje que intente suplantar a octoopo.com.
El único sitio web oficial es https://octoopo.com. Desconfía de dominios parecidos (por ejemplo octoopo.net o octoopo-oposiciones.com).
Antes de hacer clic en un enlace, comprueba que apunta a octoopo.com.

Protege tu cuenta

Usa una contraseña única y robusta que no utilices en ningún otro servicio.
No compartas tus credenciales con nadie.
Cierra sesión cuando uses un ordenador compartido.
Si accedes con Google, protege también tu cuenta de Google (es la llave de tu acceso).

¿Has recibido algo sospechoso?

Si recibes un mensaje que dice ser de Octoopo y te genera dudas:

No hagas clic en sus enlaces ni facilites ningún dato.
Reenvíanoslo a soporte@octoopo.com y lo revisamos.
Si crees que alguien ha accedido a tu cuenta, cambia tu contraseña cuanto antes desde «He olvidado mi contraseña» y escríbenos a soporte@octoopo.com.

Ante la duda, escríbenos. Preferimos que nos consultes mil veces antes de que caigas en un fraude que usa nuestro nombre.

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