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Términos y condiciones

Última actualización: 2026-10-29

Los presentes términos y condiciones (en adelante, los «Términos») regulan el acceso y uso del servicio Octoopo, incluidos los planes Basic y Pro — que durante el periodo de lanzamiento se conceden de forma gratuita — y su futura contratación como planes de pago. Al registrarte y/o utilizar el Servicio, manifiestas que has leído, comprendido y aceptado estos Términos.

1. Identificación del prestador

2. Objeto

Octoopo es una plataforma digital de estudio para la preparación de oposiciones al sector público español. Permite acceder a contenidos teóricos, cuestionarios, flashcards, simulacros de examen y otras funcionalidades formativas, en las modalidades descritas en estos Términos.

3. Modalidades de uso

3.1. Modo cotilla (invitado)

Permite explorar de forma anónima el contenido de la Fase 1 de una oposición sin necesidad de registro. Está limitado a funcionalidades básicas, no genera progreso permanente y puede dejar de prestarse sin previo aviso.

3.2. Cuenta registrada

Requiere crear una cuenta facilitando una dirección de correo electrónico válida y una contraseña, o accediendo con un proveedor externo (Google). El usuario es responsable de la veracidad de los datos y de mantener la confidencialidad de sus credenciales.

3.3. Planes Basic y Pro — periodo de lanzamiento (Plan Fundador)

Octoopo ofrece planes adicionales (actualmente Basic y Pro) que desbloquean funcionalidades descritas en el Sitio. Durante el periodo de lanzamiento, estos planes se conceden de forma gratuita, sin solicitar ningún medio de pago, sujetos a la disponibilidad de plazas por oposición («Plan Fundador»).

Los usuarios que activaron un plan Basic o Pro antes del 22 de agosto de 2026, bajo la oferta entonces publicada de gratuidad indefinida, conservan esa condición: su plan seguirá siendo gratuito sin límite temporal —también cuando se active el cobro y aunque cambien de plan más adelante— sin necesidad de hacer ninguna gestión.

Los planes activados a partir del 22 de agosto de 2026 se mantendrán gratuitos al menos hasta enero de 2027. Cuando se active el cobro: (a) se comunicará con antelación razonable; (b) ningún usuario será objeto de cargo alguno sin haber contratado expresamente un plan de pago facilitando su medio de pago; (c) quien no contrate pasará al plan gratuito sin perder su progreso, y (d) los usuarios con Plan Fundador tendrán reservado un descuento permanente sobre el precio de lista, en las condiciones que se comuniquen al activar el cobro.

Cuando se habiliten los planes de pago, el detalle de las funcionalidades incluidas en cada plan y su precio vigente se mostrarán en el momento de la contratación, que se gestionará a través de la pasarela de pagos Stripe.

3.4. Conservación de las plazas Basic y Pro concedidas gratuitamente

Las plazas Basic y Pro son limitadas en cada oposición. Cuando un plan Basic o Pro se ha concedido de forma gratuita, el prestador se reserva el derecho de retirarlo y pasar la cuenta al plan gratuito si el usuario lleva más de treinta (30) días sin actividad de estudio en el Servicio, con el fin de liberar la plaza para otros usuarios. Antes de retirarlo se avisará al usuario por correo electrónico con al menos siete (7) días naturales de antelación, y bastará con que vuelva a estudiar dentro de ese plazo para conservarlo. La retirada no supone la pérdida del progreso, que se mantiene en el plan gratuito.

Esta condición se aplica también a los planes con gratuidad indefinida descritos en el apartado 3.3: esa gratuidad se refiere al precio del plan, no a la conservación de la plaza. No se aplica a los planes contratados y pagados.

4. Edad mínima

Para registrarte y utilizar el Servicio debes tener al menos 14 años. Si eres menor de 14 años, necesitarás autorización de tus padres o tutores legales conforme al artículo 7 de la LOPDGDD.

5. Precio, facturación y duración (cuando se active el cobro)

Actualmente Octoopo no cobra por ninguno de sus planes ni solicita datos de pago. Cuando se habiliten los planes de pago, los precios se expresarán en euros (€) con los impuestos aplicables incluidos, salvo indicación expresa en contrario. La facturación se realizará por periodos anticipados y se renovará automáticamente al final de cada periodo salvo cancelación previa por parte del usuario, a quien se avisará antes de cada renovación.

Podrás cancelar la renovación en cualquier momento desde tu área de perfil o solicitándolo a soporte@octoopo.com. La cancelación surtirá efecto al finalizar el periodo de facturación en curso, sin generar nuevos cargos.

6. Derecho de desistimiento (aplicable a los futuros planes de pago)

Este apartado será de aplicación cuando contrates un plan de pago. De acuerdo con los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), tendrás derecho a desistir del contrato en un plazo de catorce (14) días naturales desde su celebración, sin necesidad de justificación.

Para ejercer el desistimiento dentro del plazo legal, envíanos una comunicación inequívoca (por correo electrónico a soporte@octoopo.com) indicando tu intención de desistir, identificándote como usuario y la fecha de contratación. Devolveremos los importes correspondientes en un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde que recibamos tu comunicación, utilizando el mismo medio de pago que empleaste.

7. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a:

• Hacer un uso lícito, diligente y de buena fe del Servicio.
• No compartir sus credenciales ni permitir que terceros accedan a su cuenta.
• No realizar ingeniería inversa, copiar, redistribuir, vender o explotar comercialmente los contenidos del Servicio sin autorización expresa.
• No introducir virus, malware o cualquier elemento que pueda dañar la plataforma o a otros usuarios.
• No suplantar la identidad de terceros ni publicar contenido ofensivo, ilícito o que infrinja derechos de terceros.

8. Propiedad intelectual

Los contenidos del Servicio (teorías, cuestionarios, flashcards, simulacros, diseño, código y marcas) están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial. La activación o contratación de un plan otorga al usuario una licencia personal, intransferible y no exclusiva para acceder al contenido durante el periodo de suscripción, con el único fin de su estudio personal. Queda prohibida cualquier otra forma de uso sin autorización por escrito.

Las notas, valoraciones, reportes y comentarios que el usuario aporte al Servicio le pertenecen, pero éste concede al prestador una licencia no exclusiva, gratuita y a nivel mundial para alojarlos, mostrarlos al propio usuario y utilizarlos de forma agregada y anonimizada para mejorar el Servicio.

9. Suspensión y cancelación de cuenta

El prestador podrá suspender o cancelar la cuenta de un usuario que incumpla estos Términos, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan. Asimismo, el usuario puede solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento escribiendo a soporte@octoopo.com; en ese caso, los datos personales se eliminarán conforme a la Política de privacidad.

10. Disponibilidad y limitación de responsabilidad

El prestador realiza esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible 24/7, pero no garantiza la inexistencia de interrupciones técnicas, mantenimientos o causas de fuerza mayor. En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad del prestador queda limitada al importe efectivamente abonado por el usuario en los doce (12) meses anteriores al hecho que originase la reclamación.

11. Modificaciones de los Términos

El prestador podrá modificar estos Términos por motivos legales, regulatorios, técnicos o de mejora del Servicio. Las modificaciones se comunicarán con antelación razonable cuando sean sustanciales. Si no aceptas los nuevos Términos, puedes cancelar tu cuenta antes de su entrada en vigor.

12. Resolución de conflictos y legislación aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario consumidor cuando sea legalmente exigible; en su defecto, a los del domicilio del prestador.

Asimismo, como consumidor puedes acudir a las entidades acreditadas de resolución alternativa de litigios en materia de consumo (Ley 7/2017, de 2 de noviembre), así como a las oficinas municipales y servicios públicos de información al consumidor. Antes de acudir a estas vías, te animamos a contactarnos en soporte@octoopo.com para intentar resolver la incidencia directamente.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos, puedes escribirnos a contacto@octoopo.com.